一般問題

香港、中國及海外地區。

星期一至五,上午九時至下午六時,公眾假期除外。

公司或個人均可。

樣板完全免費,但客戶需自行負責速遞費用。

可以,會以DHL或其它海外速遞派送樣板,客戶需付責運費

登入GOODSCENT網站內之”購買服務”網頁選購

轉數快,銀行轉帳、支票,(Paypal) VISA/ MASTER均可

GOODSCENT收取服務月費 (半年/一年費計劃),須一次性繳交。

收取每週租賃費 (8天7夜)

不可以,我們只提供服務計劃

(必須預約)VIP品牌至尊計劃可以親身到訪GOODSCENT選香

可以,請在購買服務時在提出要求,稍後我們會聯絡您約定取貨時間

登入GOODSCENT購買服務網頁,在選擇香氣及計劃後,付款前請在相關項填寫優惠碼

購買年費計劃的客人,可以按需要去更換香氣選擇。

由於需要先在網上選擇香氣及取板去試香作選擇,我們建議客戶在網上平台操作為首選。

我們提供SGS及MGS型號的擴香機設備,由1000平方呎至30,000平方呎內也適用 (可透過多台佈局)。

GOODSCENT的品牌至尊計劃,專為大型中央空調HVAC品牌度身訂制

香味選擇及樣板

GOODSCENT的香味選擇,有超過500種以上的香味供即時選擇

可按行業分類、香味感覺、香調屬性,特色主題和智能選香助手
選擇出您所喜愛的香味

500+以上香氣香味,涵蓋世界各頂級罕貴的的香水及各獨創主題潮流

是,樣板全免費,客戶只需負責速遞費用。

每次免費提供八款香味樣品 (1.8ml x 8支)

基本不限。 但GOODSCENT有權決定免費派送與否,而不需作任何解釋。

確定後,五個工作天內會送出。

請到GOODSCENT網頁,選擇您適合的服務計劃。

請登入GOODSCENT,可以再次免費選擇香氣樣板。

只有參加VIP至尊計劃,由我們調香師為您調配香氣才能享有獨一無二的專屬權。

購買年費計劃的客人,可以按需要去更換香氣選擇。

購買服務計劃 (半年或一年)

價目及收費

半年費、一年費及VIP至尊計劃。

收費已包括在服務期內每月的所需香油供應,免費的擴香設備提供及一切設備的保養維修。(擴香機因為自然損耗而損壞,GOODSCENT會免費即時為您更換)

轉數快,銀行轉帳、支票或Paypal (MASTER/ VISA)均可。

登入GOODSCENT網站內之購買服務網頁選購

無需按金,免所有顧問費什費,收費清晰

購買年費計劃的客人,可以按需要去更換香氣選擇

請在購買服務時,直接選擇擴香機數量。

由於需要先在網上選擇香氣及取板去試香選擇,我們建議客戶在網上平台操作為首選。

請電郵您的問題至info@goodscent.com,我們很快會為您跟進。

我們會發出確認電郵給您。

我們會盡力了解您希望提早終止服務的原因,並盡力為您解決相關問題。如果您仍然希望提早終止服務,您需要將放香設備送回我們。請留意已繳的費用屬一次性繳交,款項不會退回。

購買年費計劃的客人,可以按需要去更換香氣選擇。

不可以,我們只提供服務計劃。

收送貨方法

在購買服務及付款完成後,五個工作天內收到

不需要,各種月費服務計劃,運費由GOODSCENT負責。

速遞公司送貨到戶

服務期以您的收貨日子起計算。

請立刻聯絡我們,我們會與您一起檢查擴香機的問題,例如設定問題及操作問題等。如果擴香機仍然未能運作,請您退回有問題的擴香機給我們,另外我們會盡快送上新的擴香機。

請在購買服務時在提出要求,稍後我們會聯絡您約定取貨時間。

請盡快聯絡我們提出要求,以免我們已寄出貨件,無法更改。

保養維修

星期一至五,上午九時至下午六時,公眾假期除外

若擴香機因為自然損耗而損壞,GOODSCENT會免費即時為您更換全新的一台。若人為因素致損壞致機器,GOODSCENT有機會需收取維修費    (不多於3000元),並為客戶重新送上一台全新的設備。

續約問題

請聯絡我們取得續約優惠碼,然後到GOODSCENT網頁購買服務時,輸入此優惠碼,便能取得續約優惠。新的服務計劃,會有新的設備全新提供。(舊擴香機需退回)

請在合約到期前兩星期聯絡我們,我們會聆聽您不續約的原因,並盡力為您解決相關問題。如果仍然決定不續約,請在完約後兩個星期內,將擴香機退回給我們。

您可以安排速遞公司將擴香機退給我們。請注意移動或搬運擴香機時,必須先取出鋁瓶,以免擴香機損壞及出現香油滲漏問題。

如果未能在限期退回的擴香機,我們有機會向您收取不多於$2,000的費用。

短期租賃服務 (費每週計)

價目及收費

每週計的短期租賃計劃。(8天7夜)

銀行轉帳、支票,轉數快或 Paypal (VISA/ MASTER),均可。

您可以在GOODSCENT網頁訂購服務。

在選擇香氣,短期租賃計劃及選定日期後,在付款前可以填寫優惠碼。

擴香機提供及所需香油供應,香油足夠在租賃期內全程使用。

是,按金為$2,000。

不能,短期租賃服務,在付款及確認訂單後,香氣選擇不能更換。

目前只提供網上平台供客人購買服務。

請在購買服務時,直接選擇擴香機數量

我們會發出確認電郵給您。

交收方法及時間

在租賃日期的前7個工作天,客戶需完成確認訂購及完成付款。

服務期以您租賃的日子起計算

服務只逢星期二、三或四,辦公時間內提供交收服務。

在租賃日子的前一天早上,GOODSCENT會速遞送出貨品。
注意租賃服務只在每周的星期二、三或四內提供交收

只逢星期二、三或四,辦公時間內提供交收服務。

請立刻聯絡我們,我們會與您一起檢查擴香機的問題,例如設定問題及操作問題等。如果擴香機仍然未能運作,請您退回有問題的擴香機給我們,另外我們會盡快送上新的擴香機。

請客戶預留多點日子作前置準備,如運輸時間,設定測試等。Goodscent提供8天7夜已計算此因素在內,建議客戶在實應用日子前兩天租賃為佳。留意交收日期只在每週的星期二,三四提供。

您需要將放香設備送回我們指定的地方,(星期二,三及四) 請留意已繳的費用不會退回。

可以,必須預約。請在訂購租賃服務,在交收項點選到取提,我們租後便會聯絡您約定取貨的時間。

可以,請先通知我們,並需在星期二、三,四的日子內。

租賃服務到期或延長

您可以安排速遞公司將擴香機退給我們。

請注意移動或搬運擴香機時,必須先取出鋁瓶,以免擴香機損壞及出現香油滲漏問題。

服務以每週計,延遲一天亦需按一周計算。

服務以每週計,延遲一天亦需按一周計算。

收妥您交還擴香機後,五個工作天內會以銀行轉帳方法退還按金。

機器設備的人為損壞及延遲交還,本公司或有機會扣除按金。

擴香機

設定操作

Goodscent擴香機已經預先設定,放置裝好香油的鋁瓶後,插電即用。

移動或搬運擴香機前,必須先將已注入香油的鋁瓶取出

請參考網頁內之”服務支援”的操作說明

請參考網頁內之”服務支援”的專業建議

每天早上9時至晚上11時,放香30秒,休息60秒。

先檢查電源線,其次檢查香油是否用完,最後再查看模式設置,如都不能解決,請聯絡我們,我們會為你提供支援。

我們所提供的香油是完全充裕,足夠在原廠設置下一個月或更長時期使用。客戶超出正常使用量的情況,請聯絡我們客服,我們樂意為您服務。

因為鋁瓶沒有完全恰當連接機身,只需從新扭實鋁瓶便可。請放心,這情況不會對機器做成危險,只需清潔油漬就可繼續使用。

不能,GOODSCENT的香油是極高品質,GOODSCENT機器不可以使用其他品牌的香油,(以免對機器造成破壞和安全問題)。GOODSCENT有SCENT 500+香氣可供選擇。

GOODSCENT香油

GOODSCENT香油的質量認証

GOODSCENT香油符合國際香精公會(IFRA)及歐盟標淮取得國際權威檢測機構和第三方公證行INTERTEK的多項認證,獲得歐盟REACH高度關切物質(SVHC) 認證,取得ITS合格證書,檢測不含重金屬,塑化劑,防腐劑,100%可安全安心使用。

每月香油補充與更換

GOODSCENT每月會速遞香油補充, 客戶只需簡單從擴香機上取出鋁瓶,自行注入新的香油補充便可。

為確保香味的質量,請注意,每月注入新的補充裝香油時,請把瓶裡仍有剩舊的香油全倒掉。

VIP SIGNATURE至尊 計劃

品牌專屬香味

大面積地方中央系統供香及需要品牌專屬獨一無二的香味也適合用至尊計劃,我們的專業團隊,會了解貴公司的文化,市場定位,品牌故事,在考際實應用場地及客戶氣氛感覺要求後, GOODSCENT就會為你度身創作獨一無二的專屬香氣及一系列香氣佈局運用方案,完全符合你地方及品牌所需。

Goodscent不單能為您創造專屬於貴公司及品牌的香氣, 更能協助客戶以此專屬香氣制作出一系列香薰產品。如室內及車載的香薰,個人護理用品,護膚品等。

我們打破傳統SCENT MARKETING昂貴收費的作法,我們目標是讓更多公司擁有自己品牌專屬的香味,計劃收劃是按不同客人的需要而定,收費絕對合理。

我們會在安裝前進行場地勘察,提供安裝服務,當中包括一般的安裝及中央空調系統。 每月會有GOODSCENT人員定期檢查設備,評估香氣效果表現及為您更換補充香油。

商務合作

合作方案

請直接聯絡我們,我們很樂意為慈善的團體及公益活動提供服務。

我們觀近各類的商務合作,請聯絡我們partner@goodcent.com